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User Guide

ご利用ガイド

初めての方へ

 お買い物していただく前に

Barbour Official Online Storeでお買い物をしていただくには会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」より、お申し込みください。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測しづらいものを設定するようにしてください。

 商品の選択

商品の詳細ページでは、色/サイズ/数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れてもご注文情報の入力ページに行くまで在庫はキープされません。
そのため他のお客様が同じ商品をカートに入れ、先にご注文情報の入力ページに行った場合は購入できないことがありますのでご了承ください。
またご注文情報入力ページで30分が経過しますと、在庫のキープは削除されますので、予めご注意ください。

 ログイン

注文の手続きの前には、必ずログインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにログインがお済みのお客様は、この画面はスキップして次の画面へと進むことができます。
※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録画面」のお手続きが必要です。

 予約商品について

・予約商品とは
商品詳細ページに「お届け予定日」の記載のある商品が予約商品です。
それぞれの商品に入荷予定がありますので、お届け予定をご確認のうえ、ご注文ください。
予約商品は、他の予約商品やそれ以外の商品とお渡し日が変わってくるため同時にご注文できません。
入荷次第お客様のご指定の住所へお届けいたします。

※生産の都合上、商品のお渡し予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
※生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
※予約商品につきましては、キャンセル・サイズの変更はできません。
※配送状況により、お客様のお受取りが実店舗販売日、オンラインショップ販売日より遅れることがございます。

・予約商品のお支払方法について
お支払方法はクレジットカードのみになります。
お支払いの引き落としは、商品発送時に行われます。

 商品価格と代金のお支払い

各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、クレジットカードのみになります。
※当サイトの価格表示は、すべて消費税込みです。

・クレジットカード
ご利用いただけるカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX」の4種類です。
クレジットカード
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は、無料となります。

・代金引換
佐川急便にて商品のお届け時に代金をお支払いいただけます。
※離島部、山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。
※代金引き換えをご利用の場合、一配送における上限金額を30万円(税込33万円)までとさせていただきます。

 3Dセキュア

お客様により安全で安心なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすまし、不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぎます。

※パスワード入力の画面が表示されるお客様は、カード会社の本人認証サービスに登録されています。
※パスワードを忘れてしまった場合は、カードの裏面に記載のカード会社にお問合せください。
※VISA / Mastercard / JCB / American Express が対応しています。その他のクレジットカードにつきましては、本人認証が行われない通常の取引となります。

 領収書の発行について

<クレジットカードの場合>
クレジット決済の場合は、お客さまとご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はできません。各カード会社より発行されるクレジットカードのご利用明細をご利用ください。

 納品書について

商品お届けの際に、お支払い代金の明細を記載した「納品書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。

 商品の配送について

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて配送させていただきます。
商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
※発送日に、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
送料は全国一律 600円(税込)(離島も含む)です。

 ご注文の返品、変更、キャンセル、修理について

Barbour Official Online Storeでご購入の商品は、お客様都合による返品、交換についてはお受けしておりません。
お届けした商品の品質に通常の商品と比較して問題があった場合のみお受けいたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりメールにてBarbour Official Online Store カスタマーセンターへお問い合わせください。
その際、メールの文面に【ご注文番号】【返品をご希望の商品名/点数】の明記をお願いいたします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。

※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)
3)納品書を保管
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・お買上げの商品につきまして、加工、修理(裾上げや丈つめなど)は、お近くのリフォーム店等をご利用ください。
Barbourの店舗では、加工、修理は承っておりません。予めご了承ください。
 ※メールによるお問い合わせはコチラよりお問い合わせください。

 ギフトラッピングについて

ギフトラッピングサービスは承っておりません。

 クーリングオフについて

クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

 ご注文の履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

 パスワードの紛失時について

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードお問い合せ画面」よりお問い合せください。

 会員情報の変更

会員情報を変更したい場合は、こちらの「会員情報変更画面」にて変更してください。

 退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、こちらの「退会手続き画面」にて退会手続きを行ってください。

 推奨環境

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 セキュリティについて

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会員登録画面やクレジットカード番号入力画面等、お客様から送信される情報を暗号化し、安全に管理しております。